NOTA À IMPRENSA – ATUALIZAÇÃO
A Equatorial Goiás informa que, após a conclusão dos trabalhos de substituição do poste e dos equipamentos danificados, finalizados às 17h50, equipes técnicas seguiram atuando na rede de distribuição para a recomposição integral do fornecimento de energia na região afetada.
Em levantamento operacional realizado durante a execução das manobras, foi identificado que, às 19h40, o fornecimento de energia havia sido restabelecido para 99,9% dos clientes. Na sequência, foi constatada a existência de um trecho remanescente da rede elétrica ainda sem energia, o que demandou a continuidade dos trabalhos pelas equipes técnicas e o fornecimento de energia foi totalmente normalizado, para 100% dos clientes, às 21h40.
A distribuidora reforça que o hospital da região conta com gerador próprio e que outro equipamento foi disponibilizado pela concessionária para garantir a continuidade do atendimento na unidade de saúde durante todo o período de atuação das equipes.
A Equatorial Goiás esclarece ainda que o motorista envolvido no abalroamento foi identificado e que os custos relacionados à recomposição da estrutura serão arcados por ele.
A concessionária reforça que os canais oficiais de atendimento são a forma mais eficaz de contato com a companhia no estado. As ocorrências podem ser registradas por meio de:
• Agência Virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
• Aplicativo Equatorial Energia (Android e iOS);
• Atendente virtual Clara, via WhatsApp, pelo número (62) 3243-2020;
• Call Center 0800 062 0196;
• Agências de atendimento distribuídas em todo o estado.
Assessoria de Imprensa
Equatorial Goiás
