A concessionária, Águas de Ipameri acaba de completar seu primeiro ano de operação
na cidade com investimentos realizados na ordem de R$ 8 milhões.
Com duração de 30 anos, o contrato prevê investimentos totais de R$ 95,9 milhões,
sendo R$ 81,7 milhões, aplicados nos primeiros sete anos, para atingir a meta de
universalização dos serviços de água e esgotamento sanitário em 7 anos.
Atendemos diariamente 27.000 pessoas com água de qualidade. Abaixo nossos
principais investimentos e melhorias no primeiro ano de operação:
SISTEMA DE ÁGUA:
Contratadas consultorias especializadas para diagnosticar o sistema, desenvolver
e atualizar projetos dos serviços de abastecimento de água;
Substituição de bombas para o sistema de abastecimento de água e aquisição de bombas reservas para os poços profundos;
Início do trabalho de redução de perda de água com a aquisição de
macromedidores e aparelho de geofone;
Automação do Sistema de captação, reservação e distribuição de água de Ipameri e Domiciano, trazendo confiabilidade e gestão no processo, além de agilidade nos serviços;
Compra de 2 geradores para garantir que o abastecimento de água seja contínuo
mesmo com a falta de energia elétrica. A única concessionária do interior de
Goiás que possui esse tipo de assistência – um sistema de geração de energia por gerador.
QUALIDADE DE ÁGUA
A água tratada passa por rigoroso controle de qualidade, com monitoramento regular e permanente 24 horas por dia, obedecendo rigorosamente a portaria do Ministério da Saúde. Mensalmente são realizadas 1.900 análises físico-químicas e bacteriológicas. O laboratório foi remodelado e modernizado com equipamentos de última geração.
No ano de 2023 foram tratados 1,2 bilhão de litros de água e realizadas 23.000 análises.
TECNOLOGIA:
Foi adquirido o GEOFONE, tecnologia inovadora que revoluciona o controle de
perdas de água. Esse equipamento representa um salto significativo na identificação de ligações irregulares e vazamentos ocultos, permitindo tomar medidas corretivas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de quebrar grandes áreas. Essa tecnologia contribui para um sistema de abastecimento de água mais confiável e sustentável.
ATENDIMENTO AO CLIENTE:
Criação de um canal aberto com os clientes e atendimento igualitário com respostas
ágeis e eficientes.
O Serviço de Atendimento ao Cliente foi ampliado através do telefone 0800 que funciona 24 horas por dia, pelo WhatsApp e atendimento virtual no site da empresa. A loja para os atendimentos presenciais foi reformada e climatizada para receber os clientes com conforto, através de equipe especialista e capacitada para esclarecer e encaminhar os temas solicitados.
No ano de 2023 foram atendidos 22.000 clientes com temas técnicos e comerciais.
HIDROMETRAÇÃO:
Está sendo substituído o parque de hidrômetros da cidade (encontramos aparelhos de 1984, sem confiabilidade) por aparelhos com precisão garantida pelo INMETRO, conferindo melhor confiabilidade nas medições. Estão sendo trocados 6.700
hidrômetros.
ESGOTO:
Os serviços de topografia para implantação do sistema de esgotamento sanitário
foram concluídos e contratadas as empresas responsáveis pela elaboração dos
projetos de redes coletoras, emissários, estação elevatória e estação de tratamento
de esgoto. As obras estão previstas para o segundo trimestre de 2024.
A empresa conta com 28 especialistas, moradores de Ipameri e Domiciano. A
contratação de mão de obra local faz parte dos valores da empresa, como sua
capacitação em temas técnicos, pessoais e, principalmente, relacionados com
segurança do trabalho.
Águas de Ipameri está presente apoiando e oferecendo água com qualidade através
do bebedouro itinerante nos principais eventos da cidade. Prioriza a compra de
insumos, sempre que possível, de fornecedores locais para circular a economia
dentro da cidade.
Os desafios são grandes. Trabalhamos duro, 24 horas por dia, com respeito e
competência para que todos tenham acesso aos melhores serviços.
Assessoria de Comunicação
