Mensagens positivas nas redes sociais buscam confortar os amigos e clientes durante o tempo de distanciamento
O mercado mundial de joias cresce a cada ano e o Brasil se destaca no setor. Foram 148 bilhões de dólares em vendas em 2014, que revelam um setor cada vez mais aquecido e, segundo relatório da McKinsey Global Institute, estima-se que as vendas anuais do segmento chegarão a US$250 bilhões/ano até o final de 2020.
A empresária Rívia Lima, de Ipameri, é um exemplo de história de sucesso dentro deste mercado. Seu marido Gilmar é ourives e trabalha na profissão há 27 anos. “Juntos buscamos conhecimento por meio das parcerias oferecidas pelo Sebrae, que nos apresentou muitos cursos e fizemos todos”, conta. A empresa dos dois, a GR Cristal, é especializada em joias personalizadas, com fabricação de peças únicas, conforme a preferência dos clientes.
Mas apesar de atuarem num mercado promissor, Rívia teve que adaptar seu negócio diante do cenário atual. “Nossa estratégia está focada no cliente a fim de termos empatia nesse momento. Postamos nossos produtos estreitando os laços de relacionamento com todos os seguidores, dedicando um tempo maior para esse tipo de atendimento”, revela a empresária destacando a importância de mensagens positivas nas suas redes sociais. “A ideia é confortar os clientes e dar o melhor atendimento, evitando que saiam de casa, oferecendo atendimento baseado nas orientações do Ministério da Saúde, sem perdermos a oportunidade de trazer um algo mais em nossas palavras”, explica.
Os atendimentos físicos na GR Cristal são feitos com hora marcada e, da mesma forma, atendem também nas residências. As redes sociais da empresa hoje trazem, além das oportunidades de compra, dicas sobre fabricação de joias para parceiros do setor em cidades vizinhas, voluntariamente. “As joias eternizam sonhos e paixões e por isso passamos aos nossos clientes que é preciso acreditar que os dias melhores sempre estiveram dentro de cada um”, finaliza.
SERVIÇO:
GR Cristal Joalheria Artesanal
Rua Coronel José Reginaldo, 09 – Centro – Ipameri GO
Telefone: (64) 3491 5540
Whatsapp Delivery 99605-0462 e 99627-0482
Instagram @joalheria_gr_cristal_oficial
O Sebrae de IPAMERI tem na pessoa do Carlos Rodrigues e n Prefeita de Ipameri excelentes parceiros do microempreendedor.
